Перейти к содержимому
GAMEHAPP

Аккаунт GameHapp

Вернуться на главную
Перейти в магазинПубличная офертаРеквизиты

ОПЛАТА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Прозрачные условия оплаты цифровых услуг на сервере gamehapp.ru, порядок формирования кассовых чеков по 54-ФЗ и правила оформления возврата средств в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Актуальная версия условий: 2026-11Исполнитель: ИП Корсун Александр Александрович

1. Как происходит покупка и зачисление

  1. 1
    Выбор тарифного пакета сервисаВ разделе Магазин или в Личном кабинете выберите нужный пакет сервисного обслуживания для своего игрового профиля или в подарок другу по его нику. Проверьте email — на него поступит кассовый чек по 54-ФЗ.
  2. 2
    Подтверждение условий и оплатаОтметьте согласие с Публичной офертой и Политикой конфиденциальности. После нажатия кнопки оплаты откроется защищённое окно платёжного шлюза.
  3. 3
    Моментальная активация услуги (1–5 минут)Сразу после подтверждения банком цифровая услуга активируется: на профиль начисляются сервисные единицы выбранного тарифа, и услуга считается оказанной. Никаких подписок и автопродлений не подключается — каждая оплата разовая.
  4. 4
    Подключение расширенного функционалаВ Магазине или Личном кабинете вы используете начисленные сервисные единицы для открытия глобальных статусов профиля и сервисных модулей игровых миров.

Доступные тарифные пакеты сервисного обслуживания (налог УСН (Доходы, 6%, без НДС)):

100 ₽ → 100 серв. ед.300 ₽ → 320 серв. ед. (бонус +20)500 ₽ → 550 серв. ед. (бонус +50)1000 ₽ → 1150 серв. ед. (бонус +150)2500 ₽ → 3000 серв. ед. (бонус +500)

2. Способы оплаты и безопасность расчётов

Поддерживаются все основные российские способы безналичной оплаты без комиссии со стороны магазина:

Карты МИР
СБП (QR-код / приложение)
Visa / Mastercard (РФ)
SberPay
T-Pay
Электронный чек 54-ФЗ

Передача платёжных сведений защищена шифрованием TLS 1.3, аутентификацией 3-D Secure и выполняется сертифицированным по PCI DSS платёжным шлюзом. Сайт gamehapp.ru не получает доступ к реквизитам вашей карты.

3. Условия возврата денежных средств

Матрица условий возврата денежных средств за цифровые услуги
СитуацияПраво на возвратПояснение по закону
Технический сбой: средства списаны, активация не прошла за 15 минут100% возврат или ручная активацияНеоказание услуги по вине исполнителя (ст. 29, 31 ЗоЗПП).
Двойное списание за один заказ100% возврат лишнего платежаОшибочное списание сверх цены заказа.
Отказ до фактической активации пакета или неустранённый тех. недостаток100% возврат оплатыОтказ до оказания услуги / ненадлежащее качество (ст. 29, 32 ЗоЗПП).
Сервисный пакет активирован (единицы зачислены на профиль)Услуга оказана в полном объёмеРазовая цифровая услуга исполнена в момент активации (п. 5.1 Оферты); возврат предусмотрен при технической ошибке или недостатке (ст. 29 ЗоЗПП).
Как оформить возврат без лишней бюрократии
  • Напишите в поддержку на info@gamehapp.ru (или посмотрите статус в Личном кабинете → Заказы).
  • Укажите игровой никнейм, дату, сумму и номер заказа (например, GH-20261111-XXXX). Если чек не сохранился, это не является причиной отказа (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП) — мы найдём платёж по email, никнейму и времени.
  • Срок рассмотрения обращения и перечисления средств — до 10 дней (ст. 22, 31 ЗоЗПП).
  • Возврат перечисляется только на ту же карту или счёт СБП, с которых была выполнена оплата. Срок фактического зачисления банком-эмитентом обычно составляет 1–3 рабочих дня.
Остались вопросы по заказу?Служба поддержки отвечает ежедневно (Ежедневно 10:00–22:00 МСК).
Написать в поддержку